Kutná Hora - Pokud je vše v pořádku, tak se o ní nemluví. Když se však objeví chyba, je první na ráně. Kvalita. Starost o ni je nikdy nekončícím bojem s lidmi, prostředím i materiálem. Vždy může být lepší, ale nikdy nesmí být horší.

Jak se vytváří kvalita v praxi? Zásadními oblastmi, kterými se zabývá řízení kvality, je kontrola a sledování výrobních procesů, výstupní kontroly a řešení zákaznických reklamací.

V průběhu celé výroby, tj. od skladu, přes montáž a testy až po finální zabalený výrobek se sbírají informace a data, která se následně vyhodnocují. V případě zvýšené chybovosti nebo jiného ukazatele jako chyby na výstupní kontrole nebo zákaznické reklamace se kvalitáři zabývají odhalením kořenové příčiny a následně po jejím zjištění zavedením nápravného a preventivního opatření, které zabrání opakovanému vzniku stejné chyby. Řešením může být vytvoření pracovní pomůcky či nástroje, ale může také dojít ke změně samotného procesu.

Skoro stovka zaměstnanců se snaží vymyslet taková řešení, která zabrání vzniku možných chyb. Úzce spolupracují s ostatními inženýrskými odděleními, stejně jako se všemi zaměstnanci a snaží se vyvíjet  systémy a nástroje, které to umožňují. Nedílnou součástí této práce je i schopnost naslouchat potřebám zákazníka a ty se snažit maximálně uspokojit.

Libor Záhořík je vedoucí oddělení řízení kvality. Jeho hlavní pracovní náplní je vedení týmu inženýrů a techniků kvality, vytváření cílů, sledování výsledků a z části také odpovědnost za dodržování požadavků norem ISO a příprava na interní a externí audity.

Ke své práci inženýři kvality často využívají různé Japonské metody či principy k analyzování příčin. Tyto informace se na školách velmi zřídka vyučují a často je možné se je naučit až v praxi. Proto oddělení kvality ve Foxconnu založilo tzv. Quality Academy, což je soubor školení zaměřených na nástroje kvality, která vedou samotní inženýři a technikové kvality. Tato školení jsou přístupná všem zaměstancům. Navíc v rámci rozvoje a vzdělávání nyní probíhají tzv. exchange meetingy, kdy se kvalitáři mohou podívat a inspirovat v jiných podobných firmách a na oplátku se pak zase jejich zástupci mohou podívat do Foxconnu.

Každý správný kvalitář by měl být schopný se dobře orientovat v datech a dokázat je analyzovat, k čemuž je často nezbytná znalost excelu. Výhodou je komunikativnost, základní schopnost komunikace v anglickém jazyce, týmová spolupráce a v neposlední řadě schopnost prezentování výsledků a dat např. formou PowerPoint prezentace. „Velmi důležitá je pak schopnost umět vidět různé situace z jiného pohledu než z jakého se na ně dívají ostatní, dokázat si dávat věci do souvislostí“ říká Libor Záhořík, vedoucí oddělení řízení kvality.

Libor se podělil o to, co znamená být „kvalitářem ve Foxconnu“, i se studenty kutnohorské střední průmyslové školy. „Důležitou informací, kterou jsem chtěl studentům předat a zároveň je i motivovat dozvědět se o tomto oboru více je to, že v současné době je kvalita jedním z velmi žádaných a perspektivních odvětví, bez kterého se moderní společnost neobejde. Navíc inženýrů či techniků, kteří se v kvalitě orientují, je velmi málo. Pokud tedy člověk získá nějaké znalosti a je alespoň trochu šikovný, může dosáhnout úspěšné kariéry,“ uzavírá Libor Záhořík.

Zajímá Vás nabídka volných pozic, které společnost Foxconn nabízí? Více informací naleznete na www.pracujkdezijes.cz nebo můžete dorazit rovnou na náborový den ve středu ve 13 hodin.