Čáslav - Určitě si náš obchod pamatujete z dolní poloviny čáslavského náměstí, ale už téměř před rokem se naše prodejna se sportovními potřebami přestěhovala do nových prostor na Pěší zóně. Prozatím jsme otevřeli zhruba necelou polovinu prodejních prostor, na ty nové se můžete těšit v průběhu letní sezóny. A proč to všechno, není to příliš riskantní v dnešní době supermarketů, odlivu zákazníků do obchodních center a k počítačům?

Je a není…

Už před časem jsem si jako běžný zákazník posteskla nad čáslavským náměstím na zpravodajském serveru www.svoboda.info, že je velká škoda, že se centrum ruchu přemístilo na okraj města. Mnozí čtenáři se mnou souhlasili, někteří nikoliv, ale to tak bývá. Sama jsem si ale řekla, že mám možnost situaci trošičku změnit a tak v rámci obchodu jsme to s manželem a kolegyněmi, zkusili.

Co jsme tedy změnili?

Dnes, jak už jsem psala, můžete náš obchod najít prakticky v centru města v zcela nově opraveném domě, kdy interiér prodejny byl navržen nejen pro vystavení zboží, ale pro dobrý pocit zákazníka s moderními prvky. Tradičně nabízíme ucelenou kolekci značek Nordblanc, Loap, Alpine pro a nově dalšího českého výrobce Hannah. Veškeré zboží včetně dostupnosti, a na tom si zakládáme, máme také na našem e-shopu www.sport-d.cz . Stránky aktualizujeme několikrát denně a ceny jsou samozřejmě shodné.

A v čem jsme tedy jiní?

Už v začátcích internetového prodeje mě překvapilo, že mnoho zákazníků nám telefonuje, zda máme uvedené zboží opravdu skladem. "Ano, opravdu máme," zněla naše odpověď a přišlo nám to samozřejmé. Nakonec jsme zjistili, že to samozřejmostí u jiných e-shopů nebývá a tak nás to přivedlo na myšlenku, dělat věci, které by opravdu měly být samozřejmé a jasné. Ve finále jsme dospěli do stavu, kdy si mnoho produktů sami fotíme včetně detailů, popisky píšeme vlastními slovy tak, jak bychom je řekli zákazníkovi na prodejně, skladovou dostupnost zcela dodržujeme. Navíc objednávky vyřizujeme opravdu obratem, takže většinou má zákazník vybrané zboží druhý pracovní den na své adrese. Poštovné máme také velmi nízké a při objednávce nad 1000,-Kč dokonce zdarma. A jako bonus při objednávce obdrží zákazník malý dárek a kód uplatňující slevu při dalším nákupu.

A co zákazník kamenné prodejny, není ochuzen?

V žádném případě, zákazníci kamenné prodejny jsou pro nás prioritní. Jsou to hlavně čáslaváci, na kterých nám opravdu záleží. Proto jsme pro ně připravili věrnostní karty, které je opravňují k nákupu zboží se slevou a to u každé položky. Navíc jsme vymysleli tzv. Šťastné úterý, kdy každý týden v tento den máme slevu celých 20% na určitý typ sortimentu. Ať už jde o novou kolekci, nebo i zboží ve slevě, pro registrované zákazníky i náhodné kolemjdoucí. A další samozřejmostí kamenné prodejny je úsměv a schopnost poradit. Zní Vám to banálně? Tak si schválně jeden den spočítejte, kolik prodavaček a prodavačů se na Vás usměje. A my k úsměvu přidáme i dobrou radu a poradíme s výběrem zboží.